La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional

Por: Karla Patricia López Bojorquez

Si hablamos de progreso, crecimiento, globalización, empresas de clase mundial, definitivamente estamos hablando de cambios en el mercado, cambios en los deseos de los clientes quienes cada día están más informados y están conscientes de lo indispensable que son para cualquier empresa o negocio, el cliente ya sabe que es el la única persona que provee de recursos monetarios a las organizaciones y tiene el poder en sus manos de elección y selección de solo aquellas empresas que además de cubrir una necesidad sean capaces de reconocerlo y tratarlo como tal, como el principal socio de la organización, quien le inyecta capital cada vez que la elige como su proveedor de productos o servicios y si el deseo de los empresarios y dirigentes es la seguridad de permanencia deberá adaptarse a los cambios y pasar de un extremo a otro en la forma de ver a su empresa y pero sobretodo a quienes la componen.
Las reglas del juego han cambiado, las organizaciones con estructura piramidal y rígidas están en proceso de desaparecer donde los clientes internos(colaboradores) llamados aún por muchos dirigentes como “empleados” están en proceso de extinción, simplemente porque el peso de la importancia de las organizaciones de la nueva era están enfocados en la creación de valor, en devolverle a la sociedad, lo que la sociedad les ha dado en cambiar de adentro hacia fuera, en la inversión de capital humano y tecnológico, y para enfrentar dichos cambios en el mercado mundial y lograr que México pueda estar al nivel de las grandes economías es necesario iniciar el proceso del cambio y para ello existe una propuesta para la transformación organizacional llamado Sistema Empresa Inteligente, pensado y creado para lograr que nuestras empresas Mexicanas logren colocarse en niveles competitivos mundialmente hablando, donde hoy el factor humano y la construcción del conocimiento y creatividad son las bases sólidas de cualquier organización de clase mundial, Sistema de Empresa Inteligente ha trabajado en el diseño de una propuesta como respuesta a los nuevos retos que enfrenamos como mexicanos ante el mundo, donde se asume que el aprendizaje y las habilidades para pensar , crear y comunicarse es lo que marcara la diferencia entre las organizaciones piramidales de la era industrial y las de la era del conocimiento.
El concepto de empresa inteligente va mucho más allá que el simple deseo del cambio, es buscar la verdadera transformación de la organización a través del crecimiento humano de cada uno de sus integrantes, en desarrollar las habilidades, actitudes, conocimiento, que contribuyan a darle valor a la empresa que se distinga por la capacidad de sus integrantes, por entender sus necesidades, por ver a la organización como un solo sistema donde todos necesitan de todos, en el que se trabaje en conjunto, donde la misión y visión entre el colaborador y empresa se encuentren en armonía en base a valores incuestionables y trabajando siempre por el bien común, donde se construya liderazgo no temor, donde se logren equipos de trabajo con aptitudes y actitudes capaces de inventar y reinventar sus propios procesos como resultado del la obtención de nuevo conocimiento.

Reflexionando sobre el Sistema Empresa Inteligente.

Por: R. César López Oropeza

En el trascurso de esta semana se han estado presentando en diversos medios de comunicación las controversias surgidas de la propuesta de reforma laboral que ha presentado el PAN a través de su bancadas en el congreso y senado respectivamente y que muy seguramente estas polémicas irán en aumento, promoviendo con ello un gran debate sobre los aspectos relacionados con el empleo y las leyes relacionadas con este tópico, específicamente la ley federal del trabajo, en este contexto me parece apropiado reflexionar un poco sobre la forma tradicional en que las economías del mundo se han comportado y las nuevas formas de concebir a estas en lo que se le ha mencionado como la revolución del conocimiento. Esta revolución, ha cubierto la necesidad de cambiar los antiguos paradigmas económicos, proponiendo una nueva forma de percibir la economía, al centrar su desarrollo en: El Conocimiento.
Las tendencias económicas en el mundo, apuntan inexorablemente hacia aquellas que se basan en el conocimiento como opción de desarrollo y que vienen a sustituir al ya desgastado paradigma de la Revolución Industrial, mismo que en su momento histórico tuvo su auge dadas las condiciones de funcionalidad que ofrecía, sin embargo este paradigma poco o nada tiene que aportar a las nuevas exigencias de los mercados actuales, ya que por su naturaleza la economía basada en la producción industrial, no exige el desarrollo intelectual ni mucho menos integral de las personas, pues éstas; prácticamente se convierten en extensiones vivientes de la maquinaria dispuesta para la producción en serie, así sus capacidades intelectuales no son indispensables , ya que el sistema basa su fuerza productiva preponderantemente en las capacidades físicas y destrezas que son las que le dan sustento a la materia prima humana como mano de obra, lo que los lleva a convertir a estas personas en meros empleados cuya participación en las decisiones dentro de las empresas es prácticamente nula.
En contraparte este nuevo planteamiento de la economía basada en el conocimiento, nos conduce al rescate de del ser humano como principal actor en este nuevo sistema económico, ya que son las personas las que aportan valor a las organizaciones.
En este contexto podemos decir sin temor a equivocarnos que El Sistema Empresa Inteligente (SEI), creado por Aníbal Basurto Amparano, a partir de las muchas reflexiones sobre diversos enfoques, da respuesta a esta nueva forma de concebir el desarrollo económico de las empresas, organizaciones y países, abordando con una visión total de negocio, dado su carácter holístico.
El SEI, tiene como columna vertebral a las personas, pues es con ellas y no a través de ellas con las que se realizan los cambios en las organizaciones, es necesario contar con las capacidades humanas puestas al servicio de las empresas, la posibilidad de generar valor en las organizaciones requiere el uso de tecnologías, métodos, sistemas de trabajo, además del despliegue de conocimientos, habilidades, actitudes y valores universales que las personas van incorporando a su repertorio conductual y que se hacen patentes o concretan en el actuar de dichas personas, llevando con ello los beneficios a sus centros de trabajo, familias y sociedad en general.
El Sistema de Empresa Inteligente, alimenta la capacidad de servir de las personas al orientar los esfuerzos de los colaboradores a satisfacer plenamente las necesidades del cliente ofreciéndole productos y servicios terminados, completos, educando a las personas para concebirse como dueña de los procesos y como tales generando conocimientos y soluciones para que estos estén en un constante mejoramiento, desarrolla lideres providenciales dispuestos a poner al servicio de sus clientes internos y externos sus capacidades empresariales y humanas permeando positivamente a sus familias extendiendo sus efectos hacia la sociedad.
El Sistema de Empresa Inteligente es concebido como un ente vivo cuyo dinamismo y capacidad de trasformación permite a las empresas que deciden hacerlo suyo, asegurar que sus productos y servicios lleven la marca de la innovación y creatividad que solo las personas que viven el sistema en cuestión pueden desarrollar dadas las interacciones de todos sus elementos.

La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional..

Por: Daniel Fernando Mendoza Corella

Cuando hablamos de empresas en tiempos actuales, sobresalen conceptos como el de competitividad. Para que las empresas modernas puedan sobrevivir es necesario evolucionar para permanecer en el mercado; ya no es suficiente enfocarse solamente en factores simples como precio y calidad. Actualmente las empresas deben adoptar o formalizar un sistema de trabajo distinto que tenga un enfoque hacia el cliente y no hacia el jefe como se hacía en la era industrial y como hasta el día de hoy se trabaja en la mayor parte de la PYMES.
El Sistema Empresa Inteligente funciona con una filosofía adecuada a los requerimientos que hoy exige el mercado y el mismo colaborador. No es una herramienta como las que se pueden encontrar en diversas bibliografías trilladas sino es un sistema completo que se basa en dos subsistemas que son el método que incluye las herramientas necesarias y el ateneo que se encarga de difundir el conocimiento dentro de la empresa.
Este sistema pretende transformar a las organizaciones, iniciando el cambio primeramente en la persona quién es el principal actor que puede desarrollarse dentro de la empresa hasta convertirse en un colaborador del conocimiento. Sin embargo para lograr esta transformación es necesario seguir un proceso para que el cambio se vaya logrando paulatinamente.
Cuando vemos que una empresa cuenta con certificaciones como la ISO podemos darnos cuenta que muchas de ellas utilizan este sello para utilizarlo como un simbolismo para promocionarse, sin embargo vemos que continúan trabajando bajo un sistema funcional lo cual promueve el enfoque de los procesos hacia dos rumbos divididos: ¿el cliente o el jefe?. Esto puede provocar confusión y verse reflejado en el clima organizacional dentro de la empresa y lo que termina repercutiendo en el cliente externo.
Es por eso que el SEI termina con este paradigma y se adecúa a la realidad que hoy enfrentamos. Para transformar a la organización, no podemos decir que solamente es necesario modificar los procesos para tener un enfoque hacia el cliente sino que debemos crear las condiciones y la mecánica para que esos procesos funcionen correctamente. Para lograrlo se requiere trabajar con la gente involucrada en la organización, es por eso que necesitamos iniciar esa transformación en ellos para que pueda detonar el cambio organizacional.

La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional

Por: Olga María Loreto Durazo

En la actualidad la globalización, los constantes cambios y el desarrollo tecnológico han hecho necesario un cambio de paradigmas en las organizaciones.
Las estructuras y procesos tradicionales ya no son viables para lograr una competitividad, especialmente por el hecho de que no consideran la importancia de la persona.
Los gurús han realizado algunas propuestas sobre la manera en que las organizaciones pueden enfrentar estos cambios, sin embargo ninguno de ellos considera los aspectos culturales que influyen significativamente en los resultados; en esta ocasión nos enfocaremos a la propuesta del “Sistema Empresa Inteligente”, la cual ha sido creada por Mexicanos y para Mexicanos, analizaremos su enfoque y el impacto en las organizaciones y en el desarrollo social.
El Sistema Empresa Inteligente se basa en el desarrollo de la persona de manera integral, pues son ellas las que forman la organización y de ellas depende el éxito de la misma.
Para lograr la visión de la organización se requiere tener clientes satisfechos, he aquí la importancia del enfoque al cliente que propone el sistema empresa inteligente, pero para tener clientes satisfechos necesitamos mejorar nuestros procesos, pero ¿quiénes son los responsables de llevarlos a cabo?, las personas, es por esto que los colaboradores son los que elaboran y suben a las plataformas tecnológicas sus actividades, pues de acuerdo a la filosofía del mexicano “Nadie mejora lo que no hace” .
Para poder mejorar los procesos requerimos de personas con conocimientos y habilidades, capaces de innovar y tomar decisiones, por esto es muy importante trabajar en el SER (Fiat Estático) para posteriormente transformar el HACER (Fiat Dinámico) y por consecuencia lograr el TENER (Fiat Sintético).
Pero no basta sólo con ponerlo en práctica, hay que estarlo midiendo y dejar evidencia de estos cambios, y aprovechar al máximo el uso de la tecnología, de manera que el trabajo físico se vea disminuido y se incremente el trabajo intelectual. Las herramientas que propone este sistema son de gran ayuda para dar seguimiento a su implementación y desarrollo a través de cada una de las etapas.
El sistema Empresa Inteligente también propone el paso de una estructura funcional a una operativa, en la que el enfoque es hacia el cliente ya no hacia el jefe, donde se trabaja con criterio de micronegocio en el que se realizan procesos completos de principio a fin, esta manera de trabajo permite agilizar el servicio al cliente al dar oportunidad a los colaboradores de tomar sus decisiones.
La importancia en el desarrollo integral de la persona que este sistema propone, impacta significativamente en las organizaciones, pues el impulso del liderazgo providencial y el desarrollo del equipo humano se ven reflejados en mejores procesos, mayores ventas y por consecuencia mejores finanzas.
Por lo que respecta al impacto social, al trabajar en el SER se crean personas felices, integras y con valores éticos que permean a sus familias y hacia el entorno en el cual se desarrollan.
Para concluir, podemos decir que el Sistema Empresa Inteligente brinda a las organizaciones mexicanas las herramientas necesarias para lograr la transformación que se requiere para subsistir en la “Era del Conocimiento”.

SER, HACER Y TENER

Por: Karla Patricia López B.

¿Y yo, cuando seré feliz? Pregunta que la mayoría en alguna etapa de nuestra vida nos hemos hecho o peor aun cuantas personas viven lamentándose por todo lo que necesitan para sentirse plenos, vivos, con ganas de amar, de reír de desear abrazar al mundo entero, simplemente viven en espera de una vida perfecta, y en el “vivir” esperando se les va la vida misma.

Nacemos con hermosos sentimientos, con hermosas sensaciones que poco a poco al crecer, nos enseñan el conveniente arte de transformarlas en pensamientos, en razones, en mas hacer y menos ser, en mas pensar y menos sentir, y nuestro equilibrio emocional empieza a sufrir alteraciones por que empezamos a experimentar frustraciones, por sensaciones de fracasos o perdidas, por anhelos no alcanzados, por no lograr el éxito imaginado, porque no tenemos las cosas materiales de nuestros sueños, porque hemos iniciado la carrera de la vida en sentido contrario, hemos vivido engañados creyendo que el secreto de la felicidad es crecer de afuera hacia dentro, porque pensamos que teniendo lo que deseamos es cuando alcanzaremos la paz, la tranquilidad ,la autentica felicidad, cuando resolvamos nuestros problemas del tener entonces solo así podremos ser quien soñamos ser, es curioso, se nos va toda una vida en hacer para tener, en juntar para luego algún día cuando haya tiempo disfrutar, y nos olvidamos de lo principal de vivir de sentir y lo peor viene después, cuando llegado el momento de partir nos tendremos que ir tal cual llegamos, solos y sin nada que cargar, falsamente vivimos pensando que podemos ser aceptados y valorados por lo que hacemos y tenemos, por el nombramiento que nos dieron, por la actividad que desarrollamos, por el modelo de automóvil que conducimos, por la casa en la playa que compramos, cuándo será entonces que empezaremos a vivir, a disfrutar lo que somos, a crecer como personas , cuándo nos escucharemos decir mi objetivo primero en esta vida es ser una mejor persona, un mejor ser humano, sin reservas para darme a quienes amo, sin medidas en mis buenas acciones, porqué vivir a la inversa, con los objetivos alterados, porque esperar a los últimos momentos para entonces ahora anhelar los años que se nos fueron, las fuerzas que ya no tenemos, las personas que perdimos y no disfrutamos, porqué no empezar desde ahora en cambiar el orden de los factores, y esperar que si se altere el resultado, si hemos logrado conseguir bienes, buenos negocios, nombramientos, dejando nuestro espíritu para cuando haya tiempo, qué seriamos capaces de lograr si invertimos el proceso, si primero trabajamos en formarnos como seres humanos, en desarrollar nuestra identidad, para ser mejores personas, trabajar en lo inmaterial (ser), en lo que no se toca, no se ve, pero se siente, en lo que llevamos dentro, en lo que dejaremos en el corazón de quienes se quedaran cuando nosotros tengamos que partir.

La vida es solo un breve instante y no por ello es malo desear, soñar, anhelar, hacer, lograr y tener, lo negativo es iniciar de manera inversa, es claro que haciendo es la única manera en la que tendremos lo que queremos, pero debemos convertirnos primero en esa persona que hará que las cosas buenas sucedan, con los valores y principios que nos guíen en el camino que nos llevara a la realización de nuestros deseos.